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构建高度灵活、适应性强产品，满足尽可能多的使用场景。我们在设计云知识库管理系统时，将灵活性设为产品宗旨之一， 对所有知识库信息表不做特别限定，用户可以根据需求完全自定义知识库表内容，包括表字段数量，字段名称，字段类型， 甚至API接口返回数据关键字均可由用户根据自身需求完全自定义。 这样的设计宗旨，使得用户可无缝将现有知识库体系应用到我们的云服务中，也更方便用户将现有自身知识库数据无缝迁移到我们的云服务中。

可靠，是我们设计系统的首要原则。后端数据存储采用云资源架构，保证底层数据存储系统稳定、安全、灵活扩展； 分离式数据库集群设计在保障用户数据安全、灵活扩展同时也保证了用户数据完全独立与相互隔离；安全传输协议，保证数据传输安全；多种容错机制保证服务可用性。多层机制保障，用心为用户提供持续优质可靠服务。

我们特别奉行开放理念。我们的产品对所有用户（无论组织或是个人）开放使用，所有功能永久免费，同时持续更新。所有用户可根据需求自行注册开通系统服务。 配套小程序、APP同样完全开放，用户注册账号可同时应用于配套小程序与APP。 我们亦支持用户多个账号开通多套系统服务，以满足用户多层次知识库管理需求。我们完全开放了数据API接口，便于用户二次开发以及无缝集成第三方系统。